¿Cuánto cuesta un software para clínica dental en Chile? Qué mirar más allá del precio

Cuando una clínica dental busca software, la primera pregunta casi siempre es la misma: ¿cuánto cuesta? Es una pregunta razonable, pero el precio mensual que aparece en la web rara vez cuenta toda la historia. Dos planes que cuestan lo mismo pueden incluir cosas muy distintas, y uno barato puede terminar saliendo caro si te obliga a pagar extras para lo que necesitas todos los días.

Esta guía te muestra de qué se compone el costo de un software de gestión dental, qué preguntas hacer antes de contratar y cómo comparar en igualdad de condiciones. Usamos los planes de Reservika como ejemplo concreto porque son los que conocemos por dentro.

Los cuatro factores que cambian el precio

Casi todos los programas de gestión ordenan sus planes alrededor de los mismos límites. Conviene que identifiques cuáles te afectan a ti.

1. Cuántos profesionales usan el sistema

Es el límite más común. Un plan puede incluir a un solo profesional, a dos, a seis o a quince. Antes de comparar, cuenta a todas las personas que necesitan entrar con su propio usuario: dentistas, higienistas, recepción y administración. Un sistema donde todos comparten una misma cuenta es más barato, pero pierdes el registro de quién hizo cada cosa y no puedes limitar lo que cada persona ve.

2. Cuántos pacientes puedes guardar

Algunos planes ponen un tope de pacientes registrados, por ejemplo 300 o 500. Si estás partiendo, parece suficiente. Pero una clínica que atiende varios años acumula fichas rápido, y llegar al tope obliga a subir de plan en el peor momento. Si ya tienes una base de pacientes en Excel o en otro sistema, cuéntalos antes de elegir.

3. Espacio para radiografías, fotos y documentos

Las imágenes pesan. Una radiografía o una fotografía clínica puede ocupar varios megabytes, y un plan con poco espacio se llena antes de lo que uno imagina. Revisa cuántos megabytes o gigabytes incluye el plan, qué formatos acepta y si puedes ampliar el espacio sin cambiar todo el plan.

4. Funciones que vienen incluidas y las que no

Las funciones que más se dejan fuera de los planes de entrada son:

Reserva online para que el paciente agende solo.
Envío de correos y recordatorios.
Cobro con links de pago.
Recetas y consentimientos informados.
Estadísticas y comisiones por profesional.

Si necesitas una de ellas desde el primer día, no mires solo el precio de entrada: mira desde qué plan está disponible.

Los planes de Reservika, como ejemplo

Estos son los valores vigentes al momento de escribir este artículo, en pesos chilenos por mes. Los precios actualizados siempre están en la página de precios.

Plan	Precio mensual	Profesionales	Pacientes	Espacio para archivos
Independiente	$6.990	1	hasta 300	50 MB
Básico	$14.990	hasta 2	hasta 500	sin espacio incluido
Profesional	$29.990	hasta 6	sin tope	1 GB
Clínica	$59.990	hasta 15	sin tope	5 GB

Fíjate en lo que muestra la tabla: el plan más económico no es el que tiene menos funciones por casualidad, sino el que está pensado para alguien que atiende solo. El plan Básico incluye reserva online, pero no incluye correos, links de pago, documentos ni espacio para archivos. Los planes Profesional y Clínica incluyen todo, incluidas las estadísticas.

Todos los planes parten con 30 días de prueba gratis, sin tarjeta. Eso te permite cargar tus pacientes y trabajar de verdad durante un mes antes de decidir si el plan calza con tu forma de trabajar.

El costo que no aparece en el precio mensual

Hay gastos que no están en la lista de precios y que conviene preguntar antes de firmar.

Comisión por cada cobro. Si el sistema procesa los pagos de tus pacientes, es posible que cobre una comisión por transacción además del precio mensual. En Reservika el modelo es distinto: tú conectas tu propia cuenta de Flow, Mercado Pago, Khipu o Webpay, o usas tus propios links de pago, y Reservika no cobra comisión por transacción. La pasarela que elijas sí cobra según sus propias condiciones, y eso conviene revisarlo aparte.

Costo de migrar. Cambiar de sistema significa traer pacientes, servicios y productos. Pregunta si el proveedor ayuda con la migración, qué datos puede importar y si eso tiene un costo. Reservika importa pacientes, servicios e inventario desde archivos CSV y puedes pedir ayuda desde la página de migración.

Costo de salir. Revisa si puedes descargar tus datos cuando quieras. Un sistema que no te deja exportar tus pacientes te ata, aunque su precio mensual sea bajo.

Cuenta de correo propia. Algunos sistemas incluyen el envío de correos con su propio dominio; otros te piden conectar tu cuenta de un servicio de correo. En Reservika los correos y recordatorios salen con tu cuenta de Resend, de modo que el remitente es tu clínica.

Soporte y capacitación. Pregunta cómo se atienden las dudas, en qué horario y si tiene un costo adicional. Un software que nadie en tu equipo sabe usar no ahorra tiempo.

Cómo comparar dos opciones sin engañarte

Para que la comparación sea justa, haz este ejercicio con cada proveedor:

Anota cuántas personas necesitan usuario propio y cuántos pacientes tienes hoy y tendrás en dos años.
Lista las funciones que usarás desde el primer mes, no las que podrías usar algún día.
Calcula el costo real mensual: precio del plan, extras necesarios, comisiones por cobro y costo de migración repartido en un año.
Pide una prueba con tus datos. Una demostración con datos de ejemplo siempre se ve bien; lo que importa es cómo se siente cargar tus propios pacientes y agendar tus propias citas.
Pregunta qué pasa si creces. ¿Puedes subir de plan en cualquier momento? ¿Qué ocurre con tus datos?

Una regla simple para decidir

Si atiendes solo, parte por un plan pensado para una persona y revisa que incluya lo esencial: agenda, ficha, reserva online y cobros. Si ya tienes equipo, cuenta primero cuántos usuarios necesitas y desde ahí elige el plan que incluya también espacio para imágenes y estadísticas. Lo más caro no es el plan: es contratar uno que se queda corto a los pocos meses y obliga a rehacer el trabajo.

Si quieres ver cómo se siente antes de decidir, puedes probar Reservika 30 días gratis, sin tarjeta. Y si prefieres una guía más amplia sobre qué debe tener un sistema, lee nuestro checklist para elegir software dental.